Mobbing
De quoi s’agit-il ? Définition Le concept de mobbing définit l’enchaînement sur une assez longue période (plusieurs mois) de propos et d’agissements hostiles, exprimés ou manifestés par une ou plusieurs personnes régulièrement (tous les jours, toutes les semaines) envers une tierce personne.Le mobbing est un processus de destruction ; il est constitué d’agissements hostiles qui pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition constante a des effets pernicieux.Les caractéristiques du mobbing sont les suivantes: - confrontation - brimades et sévices - dédain de la personnalité avec une répétition fréquente des agressions sur une assez longue durée.Le mobbing est une communication biaisée. C’est un phénomène vieux comme le monde, mais la situation économique actuelle, les restructurations, les fusions, le chômage, le salaire au mérite, la multiplication des emplois précaires, etc. ne permettent pas l’utilisation du moyen traditionnel de s’en sortir, c’est-à-dire le changement d’emploi.Une situation de mobbing apparaît très fréquemment lorsque : - l’organisation du travail n’est pas clairement définie - lorsque les cahiers des charges ne sont pas clairs, lorsque la hiérarchie n’est pas claire, etc. Les agissements de mobbing procèdent essentiellement de déficiences organisationnelles et des tensions qui résultent de celles-ci. Le mobbing est beaucoup plus un phénomène résultant des conditions de travail qu’un champ de règlement de conflits personnels. Tout mobbing entraîne une désorganisation et une baisse d’efficacité, qu’aucun responsable ne peut ou ne devrait tolérer. Il leur incombe donc de réunir leurs subordonnés – agresseurs et victimes – pour clarifier la situation et y remédier. Or justement, ils ne le font pas, et c’est une caractéristique du mobbing. Les Types d’agression La victime n’a souvent aucune chance d’exposer son point de vue, elle sera éconduite sans avoir été entendue. Couper la victime de son entourage Une personne peut supporter un stress important que s’il est assuré de l’aide et la compréhension de ses collègues de travail. C’est pourquoi ce type d’agression est particulièrement courant et efficace. Discréditer la victime Compromettre sa situation Le mobbing sur le lieu de travail est celui qui porte le plus à conséquence, il peut compromettre la situation professionnelle de la victime (c’est souvent son but), mais une telle situation peut avoir des conséquences graves sur la vie privée. Un mobbing sur la place de travail peut avoir des conséquences sur la qualité et l’équilibre de l’existence en général. Compromettre sa santé Dans des cas extrêmes, le mobbing peut viser la privation de toutes ses possibilités professionnelles et sociales, une victime désignée. Il s’ingénie, avec ténacité et persistance, à détruire directement toute possibilité qu’aurait la victime de s’exprimer et de communiquer efficacement, de maintenir de bonnes relations avec son entourage, de préserver sa réputation, d’exercer son activité professionnelle et de rester en bonne santé. Une telle situation peut pousser la victime jusqu’au suicide. Lorsque le mobbing atteint une telle ampleur, il relève du droit pénal.
l’autre syndicat interprofessionnel
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Du mobbing à l’exclusion Phase 2: Le mobbing s’installe Cette volonté de ne pas s’en mêler pourrait bien se révéler comme la cause principale des premières agressions du mobbing, car le mobbing n’est possible que grâce à leur abstention. Il n’y a pas de personne prédestinée à subir un mobbing. L’équilibre psychique de la victime est peu a peu détruit, sa confiance en soi s’amenuise. Les symptômes du stress apparaissent, puis l’angoisse s’installe à demeure. La victime est de plus en plus acculée à des positions défensives. La personne agressée doit se défendre sans arrêt, parfois face à plusieurs personnes, c’est donc lui qui sera perçu comme le plus actif, le plus chicanier. Phase 3: Hostilité des services du personnel Lorsque l’affaire est prise en main officiellement, elle donnera lieu généralement à une confrontation entre les adversaires, la victime étant en position d’accusée. Malgré les importantes incidences sur le travail, quasiment aucun employeur n’agit efficacement contre les cas de mobbing. Ils ont énormément de peine à reconnaître qu’il se passe ce genre de chose chez eux, et qu’ils en soient responsables en tant qu’employeur (art. 328 du Code des Obligations) Phase 4: L’exclusion Les commissions d’entreprises ou les syndicats se doivent |